[조직관리]ESFJ 유형의 부하직원과 함께 일하기

ESFJ 유형의 특징

 

ESFJ는 Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)에서 "협조적인 사람"이라는 이름으로 분류되며, 주로 사람들과의 상호 작용에 중점을 둔다. 이 유형의 사람들은 전통적이고 보수적인 가치관을 가지고 있으며, 타인의 의견과 감정에 민감하게 반응한다.

 

ESFJ 유형의 사람들은 권위적이며, 책임감이 강하고 신뢰성이 높다. 그들은 조직적이고 체계적인 방식으로 일을 처리하며, 다른 사람들에게 효과적으로 일을 분배하고 조정하는 능력이 뛰어나다.

 

또한 ESFJ 유형의 사람들은 논리적이며 분석적인 사고를 좋아한다. 그들은 문제를 해결하기 위해 체계적인 방법을 사용하며, 세부적인 사항에 주의를 기울인다. 이들은 상황을 면밀히 분석하고, 사실에 기반하여 결정을 내리기 위해 노력한다.

 

ESFJ 유형의 사람들은 사람들과의 상호 작용에서 큰 만족감을 느끼는 경향이 있다. 그들은 다른 사람들에게 관심을 가지며, 사회적 상호 작용을 즐기며, 타인의 감정에 민감하게 반응한다. 이러한 특징으로 인해 ESFJ 유형의 사람들은 탁월한 대인 관계 능력을 가지고 있다.

 

ESFJ 유형의 직원의 업무 스타일

 

ESFJ 유형의 직원은 일 처리에 있어서 체계적이고 조직적인 방식을 선호한다. 이들은 규칙과 절차에 따라 업무를 처리하며, 책임감이 강하고 일을 끝까지 처리하는 데 있어서도 성실하다. 또한, ESFJ 유형은 팀워크에 능하며, 타인과의 협업을 통해 일을 처리하는 것을 선호한다.

 

이들은 감성적이고 상호작용을 중요시하기 때문에, 직장 내에서 원만한 대인관계를 유지하며, 동료들과의 갈등이나 불화를 피하기 위해 노력한다. 또한, 상사나 조직의 규칙에 따르는 것을 중요시하기 때문에, 조직의 문화나 정책을 따르는 데 노력한다.

 

하지만, ESFJ 유형은 독창성이나 혁신성에는 미약한 편이기 때문에, 새로운 아이디어나 창의적인 해결책을 찾는 데는 어려움이 있을 수 있다. 따라서, 이들이 속한 팀에서는 이들의 체계적이고 신중한 업무 처리 능력을 활용하면서, 다른 직원들의 창의성이나 혁신성을 함께 고려하여 일을 처리하는 것이 바람직하다.

 

ESFJ 유형 직원의 성과관리

 

ESFJ 유형의 직원을 관리하기 위해서는 이들의 성격과 업무 스타일을 이해하고 존중하는 것이 중요하다. 이들은 규칙과 절차에 따라 일을 처리하는 것을 선호하기 때문에, 조직의 정책이나 절차를 잘 준수할 수 있도록 도움을 줄 필요가 있다.

 

또한, ESFJ 유형은 상호작용을 중요시하기 때문에, 팀 내에서 원활한 대인관계를 유지할 수 있도록 팀워크를 장려하고, 갈등이나 불화가 생길 경우 적극적으로 조정하는 것이 필요하다.

 

ESFJ 유형은 책임감이 강하고 일을 처리하는 데 있어서도 성실하기 때문에, 관리자는 이들의 능력을 인정하고, 일의 목표와 기대 결과를 명확하게 전달하여 이들이 명확한 방향성을 파악하고 일 처리에 집중할 수 있도록 해야 한다.

 

또한, ESFJ 유형은 감성적이고 타인에게 관심을 가지는 편이기 때문에, 이들이 일 처리에 있어서 긍정적인 피드백과 인정을 받을 경우 업무에 대한 열정과 자신감을 가질 수 있다.

 

마지막으로, ESFJ 유형은 독창성이나 혁신성에는 미약한 편이기 때문에, 관리자는 이들의 강점을 파악하여 업무 분장을 조절하고, 창의성이나 혁신성을 요구하는 업무는 다른 직원들에게 맡기는 것이 좋다.

 

ESFJ 유형의 직원이 업무처리과정에서 실수를 했다면...

 

ESFJ 유형의 직원이 업무 처리 과정에서 실수를 했을 경우, 관리자로서는 다음과 같은 적절한 대응 방법을 고려해볼 수 있다.

 

첫째, 이해와 지원을 표시한다. ESFJ 유형은 감성적이고 타인과의 상호작용을 중요시하는 성향이 있기 때문에, 실수를 하였을 때 상사로부터 이해와 지원을 받으면 긍정적인 영향을 받을 가능성이 높다. 따라서, 실수를 저지른 직원에게 이해와 지원의 메시지를 전달해주어야 한다.

 

둘째, 원인을 파악하고 수정 방안을 제시한다. ESFJ 유형은 업무 처리에 있어 체계적이고 조직적인 방식을 선호하기 때문에, 실수를 한 원인을 파악하고, 문제를 해결하기 위한 수정 방안을 제시해주어야 한다.

 

셋째, 향후 실수를 예방하기 위한 교육과 지도를 제공한다. ESFJ 유형은 성실하고 책임감이 강하기 때문에, 향후 실수를 예방하기 위한 교육과 지도를 제공한다면 업무 처리 능력을 향상시킬 수 있다.

 

마지막으로, 실수를 한 직원이 자신감을 잃지 않도록 긍정적인 피드백과 인센티브를 제공해줄 수 있다. ESFJ 유형은 긍정적인 피드백과 인정을 받을 경우 일 처리에 열정을 가지고 더욱 노력할 가능성이 높기 때문에, 상황에 따라 긍정적인 피드백과 인센티브를 제공하는 것이 좋다.

 

ESFJ 유형의 직원의 사기를 저하시키는 말과 행동

 

ESFJ 유형의 직원의 사기를 저하시키는 말과 행동으로는 다음과 같은 것들이 있을 수 있다.

 

첫째, 비판적인 피드백과 부정적인 평가이다. ESFJ 유형의 직원은 자신과 타인의 감정에 민감하고, 타인의 인정과 지지를 받는 것이 중요하다고 생각하기 때문에, 비판적인 피드백과 부정적인 평가는 사기를 크게 저하시킬 수 있다.

 

둘째, 불필요한 강압적인 지시와 통제이다. ESFJ 유형의 직원은 적극적이면서도 공동체 의식이 강하기 때문에, 자신의 역할과 책임을 충실히 수행하고, 상사나 조직의 규칙에 따라 업무를 처리하기를 원한다. 그러나, 불필요한 강압적인 지시와 통제는 이들에게 불안감을 유발하고, 사기를 하락시킬 수 있다.

 

셋째, 직원의 의견을 무시하고 고집하는 것이다. ESFJ 유형의 직원은 타인과의 상호작용을 중요시하기 때문에, 자신의 의견이 무시되거나 고집스러운 상사와의 의견 충돌은 사기를 저하시키는 요인이 된다.

 

넷째, 불필요한 비판과 비난이다. ESFJ 유형의 직원은 자신과 타인의 감정에 민감하고, 타인의 인정과 지지를 받는 것이 중요하다고 생각하기 때문에, 불필요한 비판과 비난은 사기를 크게 저하시킬 수 있다.

 

다섯째, 업무와 관련없는 불필요한 대화와 농담이다. ESFJ 유형의 직원은 타인과의 상호작용을 중요시하기 때문에, 업무와 관련없는 불필요한 대화와 농담은 시간낭비로 느껴지고, 사기를 저하시킬 수 있다.