[조직관리] ISFJ 형 부하직원과 함께 일하기

직장의 관리자가 되면, 조직내에서 자신이 관리하는 부하직원이 최소한 1명 이상은 되는 상황이 온다. 물론 회사에 따라서 1인 팀장이 있는 경우도 있지만, 이는 예외적인 것으로 하고, 어쨌든 관리자의 급여에는 부하직원의 업무 능력 관리도 포함되어 있고, 이를 통해서 팀의 성과를 도출해내야하는 능력도 보여줘야 하기에 직원 관리 능력은 관리자로서 생존하는데 필수불가결한 능력이라고 볼 수 있다.

 

여기서는 개인의 성격 유형을 16가지로 분류한 MBTI를 가지고 각각 유형별 성격적 특징이나 선호도, 행동 경향 등을 파악하고 이에 대한 적절한 대처를 통해서 조직의 갈등을 최소화하고 팀의 리더로서 성과를 도출해내는 능력을 갖출 수 있도록 도와주고자 한다.(최소한 팀장이 싫어서 퇴사한다는 말은 나오지 않게 말이다.)

 

먼저, MBTI의 16가지 유형 중 하나인 ISFJ 유형부터 살펴보면,

 

ISFJ 유형은 실제적인 문제 해결에 탁월하다. 논리적인 분석보다는 경험적인 방법으로 문제를 해결하며, 현실적이고 실용적인 접근을 선호한다. 그리고 업무나 책임을 맡으면 매우 성실하게 처리하며, 정확하고 체계적인 일처리를 선호함과 동시에 주어진 일을 완벽하게 처리하기 위해 노력한다.

 

ISFJ 유형은 자신이 맡은 일에 대해 책임감이 강하다. 그리고 다른 사람들이 기대하는 수준 이상으로 일을 처리하려고 노력하며, 다른 사람에 대한 배려심이 깊고 매우 친절하다. 또한 다른 사람들의 감정을 이해하는 능력이 뛰어나고, 그들이 필요로 하는 것들을 충족시키는 일에 힘을 쓴다.

 

ISFJ 유형은 변화보다는 안정적인 상태를 선호한다. 일상적이고 안정적인 환경을 선호하며, 새로운 아이디어나 변화에 대한 저항이 있을 수 있다. 그리고, 집단에서 일하는 것을 선호하고, 다른 사람들과의 협력과 조화를 중요하게 생각한다.

 

ISFJ 유형은 다른 사람들을 선의로 이끄는 선한 영향력을 가지고 있다. 그들의 자신감과 친절함은 다른 사람들에게 긍정적인 영향을 끼치고, 일상적인 일처리나 사회적 역할에서 탁월한 성과를 내는 경향이 있지만, 변화나 새로운 아이디어에 대한 저항으로 인해 혁신적인 분야에서는 그들의 역량을 발휘하기 어려울 수 있다.

 

요약하자면, ISFJ 유형은 매우 책임감 있고 세심한 성격으로, 일 처리를 정확하게 하며 조직적으로 추진한다. ISFJ는 다른 사람들을 도와주는 것에 큰 만족감을 느끼고, 팀원들과 원활한 협력을 추구하며, 팀의 목표를 이루기 위해 노력한다.

 

이러한 ISFJ형의 부하직원과는 다음을 참고하여 함께 일을 한다면 팀의 성과와 부하직원 개인의 성과를 함께 극대화시키는데 도움일 될 것이다.

 

우선 ISFJ 유형 부하직원의 업무 처리 스타일을 정리해보자면,

 

① 세부적인 계획 수립

: ISFJ는 세부적인 계획 수립을 좋아한다. 업무를 처리할 때, 일의 세부적인 내용을 파악하고 일을 수행할 계획을 세우는 것을 중요하게 생각한다.

 

② 일 처리에 대한 철저한 분석

: ISFJ는 일 처리에 대한 철저한 분석을 좋아한다. 업무에 대한 정보를 수집하고, 그것을 철저히 분석하여 문제를 해결하는 방안을 찾는다.

 

③ 세심한 처리

: ISFJ는 일 처리에 대해 세심하고 주의 깊게 다가간다. 업무에 대한 세부사항을 잘 파악하고, 실수를 방지하기 위해 주의 깊게 처리한다.

 

④ 다른 사람과의 협업

ISFJ는 다른 사람과의 협업을 중요하게 생각한다. 다른 사람들의 의견을 존중하고, 팀원들과 협력하여 목표를 달성한다.

 

그렇다면 ISFJ형 부하직원과는 어떻게 일을 해야하는 것일까?

 

① 명확한 업무 분담

: ISFJ가 담당하는 업무를 명확하게 분담하여, 그 업무에 집중할 수 있도록 해야한다.

 

② 상세한 업무 설명

: ISFJ는 세부적인 내용에 대한 이해도가 높기 때문에, 업무를 설명할 때에도 세부적인 내용을 포함하여 상세하게 설명해야 한다.

 

③ 피드백 제공

: ISFJ는 성실하게 일을 처리하므로, 그들의 업무 처리 방식에 대해 피드백을 제공하여 독창성을 발휘할 수 있도록 유도해야 한다.

 

④ 감정적 지원 제공

: ISFJ는 다른 사람들에게 도움을 주는 것을 좋아하기에, 감정적인 지원을 제공하여 그들이 업무를 통해 주변 동료들에게 도움을 줄 수 있는 기회를 가지도록 한다.

 

⑤ 일정 관리

: ISFJ는 일정을 잘 지키며 업무를 처리하므로, 업무 일정을 세부적으로 계획하고, 그들의 일정 관리에 도움을 주는 것이 중요하다.

 

⑥ 칭찬과 격려

: ISFJ는 칭찬과 격려를 받으면 더욱 힘을 내므로, 그들의 노력에 대한 칭찬과 격려를 꾸준히 해주는 것이 중요하다.

 

⑦ 적극적인 피드백 수렴

: ISFJ는 자신의 업무 처리 방식을 개선하고 발전시키기 위해 적극적으로 피드백을 받고자 한다. 따라서, 그들의 의견을 적극적으로 수렴하고 반영해주는 것이 중요하다.

 

⑧ 직무 평가

: ISFJ는 자신의 업무 처리 방식에 대한 평가를 받으면 더욱 발전할 수 있다. 따라서, 그들의 업무 처리 방식에 대한 평가를 꾸준히 제공하고, 그들이 발전할 수 있는 기회를 제공하는 것이 중요하다.

 

ISFJ는 세부적인 일 처리를 좋아하는 성격으로, 업무 처리에 대한 정확성과 신뢰성을 보장한다. 또한, 다른 사람들과의 협업을 중요하게 생각하므로, 팀의 목표를 이루기 위해 노력한다. 이러한 성향을 적극적으로 활용하여, ISFJ의 업무 처리와 관리를 잘 이끌어 나가는 것이 중요하다.

 

마지막으로 ISFJ 유형의 직원이 업무 실수를 했다면, 다음과 같이 대응하라.

 

① 직원의 감정적인 안정감을 제공

: ISFJ 유형의 직원들은 업무 처리에 대해 책임감이 강하고 성실하므로, 업무 실수로 인해 자책감이나 스트레스를 느낄 수 있다. 이 경우, 관리자는 이러한 감정적인 안정감을 제공하고, 상황을 이해하며 도움을 주겠다는 메시지를 전달해주는 것이 좋다.

 

② 업무 실수의 원인 파악

: 업무 실수가 발생한 이유를 파악하는 것이 중요하다. 이를 통해, 비슷한 실수가 반복되지 않도록 예방할 수 있다. 관리자는 이를 위해, 직원과 함께 원인을 분석하고, 필요한 교육이나 훈련을 제공해주는 것이 좋다.

 

③ 피드백 제공

: 관리자는 직원의 업무 실수에 대한 피드백을 제공해주어야 한다. 이를 통해, 직원은 자신의 부족한 점을 인식하고, 개선할 수 있다. 하지만, 피드백을 제공할 때에는 부정적인 피드백보다는 긍정적인 피드백과 함께 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 구체적인 조언을 함께 제공해주는 것이 좋다.

 

④ 성장을 도모할 수 있는 기회 제공

: 업무 실수는 항상 좋은 경험이 될 수 있다. 관리자는 이러한 상황에서, 직원이 성장할 수 있는 기회를 제공해주는 것이 중요하다. 예를 들어, 다른 직원들과 함께 협력해서 문제를 해결하거나, 새로운 프로젝트나 과제를 맡아보는 등의 기회를 제공해주는 것이 좋다.

 

종합적으로, 업무 실수는 누구나 할 수 있는 일이며, 이를 통해 직원이 성장할 수 있는 기회가 될 수 있다. 따라서, 관리자는 직원의 감정적인 안정감을 제공하고, 업무 실수의 원인을 파악하며, 피드백을 제공하고, 성장을 도모할 수 있는 기회를 제공해주는 등 적극적으로 지원해주는 것이 좋다. 이를 통해, 직원은 업무 실수에서 배우고 성장할 수 있으며, 더 나은 업무 수행을 위해 노력할 수 있게 된다.