[조직관리]ESTP 부하직원과 함께 일하기

ESTP는 유형의 사람들이 가지고 있는 특성을 간략하게 요약하면,

ESTP 유형은 외향적이며, 사람들과 함께 일하거나 대화하는 것을 즐기며, 현실적이고 구체적인 정보를 선호한다. 그리고 문제해결 할 때 ESTP 유형의 사람들은 객관적인 분석과 판단을 중요하게 생각하고 새로운 정보를 탐색하고 유연하게 대처하는 것을 좋아하기에, 문제를 해결하는 능력이 뛰어나며, 특히 긴급한 상황에서는 그 능력이 타의 추종을 불허한다.

ESTP유형은 새로운 경험과 위험을 감수하는 것을 즐기고, 변화와 변동성을 좋아하는 경향이 있으며, 순발력과 반응속도가 빠르고, 일의 경과나 결과를 빠르게 파악하고 대처하는 능력이 뛰어나다. 이렇게 새로운 경험을 추구하는 것을 즐기는 ESTP 유형은 일상의 반복적인 일에 지루함을 느끼곤 한다. ESTP 유형은 경쟁적인 성향이 강한 한편, 사람들과 대화하고 협상하는 능력이 뛰어나며, 타협점을 잘 이끌어내는 능력도 가지고 있다.

 

요약하자면, ESTP는 외향적인 성격으로 기민하고 탐구적이며, 문제 해결 능력이 뛰어난 유형이다. 이들은 새로운 아이디어나 경험을 추구하며, 실용적이고 명확한 결과를 얻기 위해 행동한다. ESTP 유형의 직원은 업무를 어떻게 처리하는지 그리고 이러한 유형의 직원은 어떻게 관리를 해야하는지를 살펴보도록 하겠다.

 

ESTP 유형의 직원이 보이는 업무 처리 스타일

 

① 적응성: ESTP는 적응성이 뛰어나기 때문에 빠르게 변화하는 업무 환경에서도 잘 적응한다. 새로운 문제나 상황에 빠르게 대처하며, 변화에 대한 저항이 거의 없다.

 

② 문제 해결 능력: ESTP는 문제 해결 능력이 뛰어나며, 문제에 대해 빠르고 적극적으로 대처한다. 문제의 복잡성이나 난이도와 관계없이 효과적인 해결책을 찾을 수 있다.

 

③ 대인관계 능력: ESTP는 대인관계 능력이 뛰어나며, 상대방의 감정이나 요구를 쉽게 파악할 수 있다. 이들은 타인의 관점을 이해하며, 효과적인 커뮤니케이션을 통해 다른 사람들과 원활한 관계를 유지할 수 있다.

 

④ 경쟁심: ESTP는 경쟁심이 강하며, 성취에 대한 욕구가 높다. 이들은 높은 목표를 설정하고 열심히 노력하여 그 목표를 달성한다.

ESTP 유형의 직원 관리 요령

① 도전과제: ESTP는 도전과제를 좋아한다. 새로운 프로젝트나 문제를 제공하여 이들이 스스로 해결할 수 있도록 도와주는 것이 좋다. 이들은 도전적인 업무에 대해 높은 몰입도를 보이며, 열정적으로 일을 수행한다.

 

② 즉각적인 피드백: ESTP는 즉각적인 피드백을 필요로 한다. 이들은 자신이 잘한 점과 개선해야 할 부분을 즉시 알려주는 것이 중요하다. 이들은 피드백을 통해 빠르게 발전할 수 있다.

 

③ 대화와 커뮤니케이션: ESTP는 대화와 커뮤니케이션을 통해 정보를 얻고 문제를 해결한다. 이들은 다른 사람들과 소통하면서 아이디어를 공유하고 의견을 조율한다. 이들은 명확하고 간결한 커뮤니케이션을 선호하며, 이를 통해 업무 효율성을 높인다.

 

④ 실제적인 접근: ESTP는 실제적이며, 결과 중심적인 접근을 선호한다. 이들은 논리적이고 명확한 계획을 세우며, 업무를 수행할 때 효율성을 높이기 위해 실제적인 방법을 사용한다.

 

⑤ 독립성과 자율성: ESTP는 독립성과 자율성을 중요시한다. 이들은 자신만의 방식으로 업무를 처리하며, 자율성을 가지고 일하는 것을 선호한다. 따라서 이들에게는 일의 자율성을 보장해주는 것이 중요하다.

 

⑥ 승진 기회와 보상: ESTP는 경쟁심이 강하기 때문에 승진 기회와 보상이 필요하다. 이들은 노력과 성과에 대한 보상을 받는 것을 선호한다. 승진 기회와 보상을 제공하여 이들이 동기부여를 유지하도록 도와주어야 한다.

 

⑦ 실제적인 교육: ESTP는 이론보다는 실제적인 교육을 선호한다. 이들은 실제 업무와 관련된 교육을 통해 즉각적으로 적용할 수 있는 지식을 습득하며, 이를 통해 성과를 높이고 일의 자신감을 강화한다.

 

요약하자면, ESTP 유형의 직원은 실용적이고 행동 지향적인 성격으로 업무 처리와 문제 해결에 능숙하다. 이들의 관리에는 도전적인 업무 제공, 적시적인 피드백 제공, 명확한 커뮤니케이션, 실제적인 접근, 독립성과 자율성 제공, 승진 기회와 보상, 실제적인 교육 등이 필요하다.

 

마지막으로 ESTP 유형의 직원이 업무 실수를 했다면, 어떻게 지도를 해야하는지도 살펴보겠다.

 

① 문제점 확인: 우선, 업무 실수의 원인을 파악해야 한다. ESTP 유형은 문제 해결에 능숙하므로, 문제점을 발견하고 해결하는 것을 좋아한다. 따라서 문제의 원인을 찾아내는 것이 직원의 성장에 도움이 된다.

 

② 피드백 제공: 업무 실수를 한 직원에게 피드백을 제공하는 것도 중요하다. ESTP 유형은 명확한 피드백을 받는 것을 좋아한다. 따라서, 실수한 부분을 구체적으로 지적하고 개선 방안을 제시하는 것이 도움이 된다.

 

③ 자기 책임 강조: ESTP 유형은 책임감이 강한 경향이 있다. 따라서, 업무 실수에 대한 책임을 강조하면서, 이를 해결해 나가는 과정에서 자신의 능력을 발휘할 수 있도록 돕는 것이 성장에 도움이 된다.

 

④ 학습 기회 제공: ESTP 유형은 실제적인 교육을 선호한다. 따라서, 업무 실수를 기회로 삼아, 직원이 필요한 스킬을 학습할 수 있는 기회를 제공하는 것이 좋다.

 

⑤ 동료 지원 유도: ESTP 유형은 대인관계에 능숙하다. 따라서, 동료들과 협력하여 문제를 해결하는 과정에서 자신의 역할을 파악하고, 동료를 지원하는 방법을 배울 수 있다.

 

⑥ 자신감 유지: ESTP 유형은 자신감이 높은 경향이 있다. 따라서, 업무 실수를 하더라도 자신감을 유지할 수 있도록 도와주는 것이 중요하다. 이를 위해, 성과를 인정하고, 업무에서 성공할 수 있는 다양한 기회를 제공하는 것이 좋다.

 

⑦ 직원의 감정 이해: ESTP 유형은 논리적인 결정을 선호하는 경향이 있다. 하지만, 업무 실수로 인해 직원이 불안감이나 불만족감을 느낄 수 있다. 따라서, 직원의 감정을 이해하고 공감하는 것이 중요하다.

 

 

⑧ 문제 재발 방지: ESTP 유형은 미래 지향적이며, 문제를 미리 예방하는 것을 좋아한다. 따라서, 업무 실수를 재발하지 않도록 예방하는 방법을 고민해볼 필요가 있다.

 

 

⑨ 목표 설정: ESTP 유형은 목표를 설정하고 이를 달성하는 것을 좋아한다. 따라서, 업무 실수를 기회로 삼아, 직원과 함께 목표를 설정하고 이를 달성하는 방법을 고민해보는 것도 좋은 방법이다.

 

 

⑩ 재능 발견: ESTP 유형은 다양한 분야에서 재능을 발휘할 수 있다. 따라서, 업무 실수로 인해 직원이 직무적합성에 대한 의문을 느낄 수 있다. 이런 경우, 직원의 재능을 발견하고, 적절한 역할을 맡아 성공적으로 일할 수 있도록 지원해주는 것도 좋은 방법이다.

 

 

위와 같은 방법들을 통해, 업무 실수를 한 ESTP 유형의 직원의 성장과 개선에 도움을 줄 수 있다. 하지만, 모든 직원은 서로 다른 성격과 특성을 가지고 있기 때문에, 관리자는 상황에 따라 적절한 조치를 취해야 한다.