초보 팀장이 되었다면

이제 막 팀장으로 진급한 초보 팀장 어떻게 팀을 관리하고 운영해야 능력 있는 팀장으로 인정받을 수 있을까요?

 

먼저 초보 팀장이 팀을 관리하고 성과를 내기 위해서는 아래와 같은 접근 방법을 고려해 볼 수 있습니다.

 

1. 목표 설정 및 커뮤니케이션: 팀의 목표를 설정하고 그 목표를 달성하기 위한 계획을 세우는 것이 매우 중요합니다. 팀원들과 함께 목표를 설정하고, 그 목표를 달성하기 위한 계획을 상세히 설명하고 명확하게 커뮤니케이션해야 합니다. 이를 통해 팀원들은 자신의 역할을 이해하고, 목표를 달성하기 위한 방향성을 제대로 파악할 수 있게 됩니다.

 

2. 역할과 책임 분배: 각 팀원의 역할과 책임을 분배하는 것은 팀 내에서 업무의 효율성을 높이는 데 중요합니다. 팀원들이 자신의 역할과 책임을 분명하게 알고 있을 때, 업무가 더욱 원활하게 진행될 수 있습니다.

 

팀장이 팀원들에게 역할과 책임을 분배할 때 가장 중요하게 고려해야 할 사항은 각 팀원의 강점과 역량입니다. 각 팀원이 가진 능력과 전문성을 고려하여 적절한 역할과 책임을 할당하면, 팀의 전체 성과를 높일 수 있습니다.

 

또한, 공정성과 명확성도 필요합니다. 팀원들 간에 역할과 책임이 불균형하게 분배되면 혼란과 불만이 생길 수 있으므로, 각 팀원의 역할과 책임이 명확하게 정의되어야 합니다. 이를 위해 팀원들과 함께 역할과 책임을 협의하고, 투명하게 커뮤니케이션을 해야 합니다.

 

마지막으로, 팀원들의 성장과 발전을 고려한 역할과 책임을 분배하는 것도 중요합니다. 각 팀원이 자신의 역할과 책임을 수행하면서 새로운 경험과 기술을 습득하고 발전할 수 있도록 지원하고, 적극적인 피드백을 제공해주는 것이 좋습니다. 이는 팀원들의 동기부여와 전반적인 팀 성과 향상에 큰 도움이 됩니다.

 

3. 피드백 제공: 팀원들이 자신의 업무를 수행하는 데 있어서는 피드백이 매우 중요합니다. 팀장은 팀원들에게 정기적으로 피드백을 제공하며, 그들이 향상되도록 도와줄 수 있어야 합니다. 이를 통해 팀원들은 자신이 무엇을 잘하고, 무엇을 개선해야 하는지 파악하고, 자신의 업무를 더욱 효과적으로 수행할 수 있습니다.

 

팀장이 팀원에게 올바른 피드백을 제공하기 위해서는 구체적이고 명확하며, 긍정적이면서도 개선 가능한 부분을 지적해야 하고, 팀원의 성장을 위해 도움이 되는 내용이어야 하며, 적시에 제공되어야 하고, 마지막으로, 상호작용적으로 이루어져야 합니다. 이러한 요소들을 고려하여 올바른 피드백을 제공하면, 팀원들이 더 나은 성과를 내도록 돕고, 팀 내의 신뢰와 협력을 강화할 수 있습니다.

 

4. 동기 부여: 성과를 내기 위해서는 팀원들이 열심히 일하는 것이 매우 중요합니다. 팀장은 팀원들을 동기부여할 수 있는 방법을 찾아내야 합니다. 이를 위해서는 팀원들의 가치를 인정하고, 그들이 성취감을 느낄 수 있도록 일을 배치하는 것이 필요합니다. 또한, 성과를 인정하고 보상하는 것도 팀원들의 동기 부여에 큰 도움이 됩니다.

 

5. 문제 해결: 문제가 발생했을 때는 빠르게 대처해야 합니다. 문제가 발생한 원인을 파악한 후에는, 팀원들과 함께 해결책을 찾아내는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 상황을 정확히 파악하고, 문제 해결에 필요한 정보와 자료를 수집하는 것이 필요합니다. 또한, 문제를 해결하는 과정에서 팀원들의 의견을 수렴하고, 함께 고민해야 합니다. 이를 통해 팀원들은 문제 해결에 대한 참여함으로써 소속감을 느끼고, 팀워크가 강화될 수 있습니다.

 

그렇다면 초보 팀장이 저지르기 쉬운 실수에는 어떠한 것들이 있을까요?

 

초보 팀장이 가장 흔히 저지르기 쉬운 실수는 아래와 같습니다.

 

① 팀원들의 업무를 감시하거나 지나치게 감독하는 것: 초보 팀장이 자신의 팀원들을 감시하거나 지나치게 감독하면, 팀원들은 불안감을 느끼게 됩니다. 이는 업무 효율성을 떨어뜨리고, 팀원들의 참여감을 감소시킬 수 있습니다.

 

② 목표와 계획을 제대로 설명하지 않는 것: 목표와 계획을 제대로 설명하지 않으면, 팀원들은 자신의 역할과 책임을 파악하지 못하고, 목표를 달성하는 방법을 이해하지 못할 수 있습니다. 이는 업무 효율성을 떨어뜨릴 뿐 아니라, 목표 달성에 실패할 가능성이 높아집니다.

 

③ 업무를 공정하게 분배하지 않는 것: 팀원들에게 업무를 공정하게 분배하지 않으면, 팀원들 간에 갈등이 생길 수 있습니다. 이는 업무의 진행을 방해하며, 팀워크를 악화시킬 수 있습니다.

 

④ 팀원들에게 충분한 피드백을 제공하지 않는 것: 팀원들에게 충분한 피드백을 제공하지 않으면, 팀원들은 자신의 업무를 개선할 수 있는 기회를 놓치게 됩니다. 이는 업무의 진행을 방해하며, 팀원들의 성과 향상에도 영향을 미칩니다.

 

⑤ 팀원들의 성과를 인정하지 않는 것: 팀원들의 성과를 인정하지 않으면, 팀원들은 불만을 가지게 됩니다. 이는 업무 효율성을 떨어뜨릴 뿐 아니라, 팀원들의 참여를 감소시킬 수 있습니다.

 

그럼 초보 팀장들은 왜 이런 실수를 하는걸까요?

 

초보 팀장들이 이러한 실수를 하는 이유는 여러 가지가 있습니다.

 

첫째, 경험 부족으로 인한 불안감과 불확실성 때문입니다. 새로운 직무를 맡으면서 자신의 능력에 대한 불안감과 부족한 경험으로 인해 업무를 수행하는 동안 자신이 올바르게 행동하고 있는지 확신하지 못하게 됩니다. 이로 인해 너무 많은 감독과 관리를 시도할 가능성이 있으며, 그 결과 팀원들에게 지나치게 감시되는 느낌을 주어 팀워크를 악화시키는 원인이 될 수 있습니다.

 

둘째, 역할의 변화로 인한 혼란 때문입니다. 초보 팀장이 되면, 이전과는 다른 책임과 역할을 맡게 되므로 이에 대한 적응이 필요합니다. 이러한 변화로 인해 새로운 역할에 대한 이해와 적절한 역량이 부족해져 업무를 제대로 수행하지 못할 가능성이 있습니다.

 

셋째, 커뮤니케이션의 부재로 인한 오해와 혼란 때문입니다. 초보 팀장이 되면서 새로운 팀과 함께 일하게 되므로, 커뮤니케이션과 대화가 중요한 역할을 합니다. 하지만, 이를 소홀히 하면 팀원들과의 오해와 혼란이 생길 수 있습니다.

 

초보 팀장이 이러한 실수를 하지 않으려면 무엇을 어떻게 해야할까요?

 

초보 팀장이 이러한 실수를 하지 않으려면 몇 가지 방법을 고려해볼 수 있습니다.

 

첫째, 역할과 책임에 대한 이해를 명확하게 합니다. 초보 팀장은 자신이 맡은 역할과 책임을 정확히 파악하고, 이에 맞는 행동을 취해야 합니다. 이를 위해서는 조직 내에서 자신의 역할과 책임을 명확히 파악하고, 상사와 멘토 등에서 조언과 지도를 받아나가면서 경험을 쌓아나가야 합니다.

 

둘째, 팀원들과의 소통과 커뮤니케이션을 중요시합니다. 팀원들과 자주 대화를 나누어 피드백을 주고받으며, 서로의 생각과 의견을 이해하고 수용할 수 있어야 합니다. 이를 통해 팀원들이 자신에게 어떤 지원이 필요한지 파악하고, 팀원들과 함께 목표를 달성할 수 있는 방법을 고민하며 협력합니다.

 

셋째, 불확실성과 불안감을 최소화하려고 노력합니다. 초보 팀장은 업무에 대한 불확실성과 불안감을 줄이기 위해 전략을 수립하고, 일정과 업무 분담 등을 체계적으로 계획합니다. 또한, 상사나 멘토와 함께 업무 수행 방법이나 문제해결 전략 등을 고민하며, 필요한 지식과 기술을 습득하고 발전할 수 있도록 노력합니다.

 

넷째, 실수를 인정하고 배움의 기회로 삼습니다. 초보 팀장은 누구나 처음부터 모든 것을 완벽하게 수행할 수 없습니다. 따라서, 실수를 하더라도 지나치게 자책하지 않고, 그것을 발전의 기회로 삼아 다음에는 같은 실수를 하지 않도록 노력합니다. 또한, 다른 사람들의 경험을 듣고 배우며, 계속해서 성장해나갑니다.

 

이러한 방법을 고려하면 초보 팀장이 팀을 운영하고 관리할 때 일어날 수 있는 위험을 최소화하고, 성공적인 리더십을 발휘할 수 있습니다.